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Diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o una terza persona, diversa dal vettore e da Lei designata, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Vinusta Srl, Via Kuperion 34, 39012 Merano (BZ), tel.: 0039 0473 498640) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Per rispettare il termini di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

NOTABENE:

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

  • per le merci rapidamente deperibili o per i prodotti la cui data di scadenza è stata superata
  • per i prodotti freschi refrigerati, in quanto sono esclusi dalla restituzione
  • nel caso di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi igienicosanitari, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna

 

Effetti del recesso

In caso di revoca effettiva, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e gli eventuali vantaggi (ad es. interessi) devono essere restituiti. Se l'utente non è in grado di restituire o restituire il servizio o l'utilizzo ricevuto (ad esempio, benefici derivanti dall'utilizzo), o lo è solo parzialmente, o solo in condizioni deteriorate, è tenuto a risarcirci a tale riguardo. Assicurarsi pertanto che la merce sia imballata in modo sufficientemente sicuro da non essere danneggiata durante il trasporto. La merce deve essere restituita o consegnata immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della revoca del presente contratto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avremo fornito la prova che la merce è stata restituita, a seconda di quale delle due date sia precedente.

 

Conciliazione

Per le controversie di consumo nascenti dal presente contratto in ambito di vendita di beni e servizi online tra www.vinusta.com e un Consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie promossa innanzi all'organismo ADR “Conciliareonline.it”:

Via Dodiciville, 2
39100 Bolzano (BZ)
tel. 0471/975597,
fax 0471/979914,

e-mail [email protected] / [email protected],

sito web www.conciliareonline.it / www.onlineschlichter.it.

Il reclamo a Conciliareonline.it potrà essere presentato sul sito web www.conciliareonline.it. Informiamo che il reclamo potrà essere presentato anche attraverso la Piattaforma ODR della Commissione Europea al link http://ec.europa.eu/odr.

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