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Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita


della Vinusta S.r.l., con sede legale in 39012 Merano (BZ), Via Kuperion n. 34, partita IVA 02685370211, iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione presso il REA n. BZ - 197123, codice fiscale austriaco n. 68 775/9393, codice di identificazione IVA tedesca DE327233530, e-mail: [email protected], PEC:
[email protected], tel. +39 0473 498 640 (di seguito denominato “Venditore”);

Premesso:

 

  • che il Venditore gestisce il sito www.vinusta.com (di seguito “Sito”);
  • che il Sito è destinato a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore (B2C);
  • che, con l'espressione “Condizioni Generali di Vendita”, s'intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
  • che le presenti Condizioni di Vendita disciplinano la vendita a distanza tra il Venditore e l’Acquirente che dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
  • che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;

 

si conviene quanto segue:

 

1.     Oggetto del contratto ed ambito d'applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali, che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, di prodotti del Venditore.

1.2.Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati dall’Acquirente tramite lo shop online www.vinusta.com. Le forniture e le prestazioni della Vinusta S.r.l. (in breve Vinusta) si basano esclusivamente sulle seguenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) nella versione valida al momento dell'ordine. L’Acquirente può visualizzare in qualsiasi momento la versione aggiornata delle Condizioni Generali sul Sito di Vinusta e stamparle.

1.3. Le caratteristiche principali dei prodotti sono illustrate sul Sito del Venditore. L’Acquirente è consapevole che l’immagine di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Le fotografie sono a carattere puramente illustrativo e quindi non vincolanti.

1.4. Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati - nei limiti della loro disponibilità - dietro il pagamento del prezzo da parte dell’Acquirente nelle modalità stabilite all’art. 5 del presente contratto.

1.5. La gamma di prodotti del nostro shop online si rivolge esclusivamente agli Acquirenti che hanno raggiunto l'età di 18 anni.

2. Accettazione delle Condizioni di Vendita

2.1. Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'Acquirente al Venditore attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.

2.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’informativa privacy devono essere esaminate "online" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'accettazione delle Condizioni di Vendita va manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni e, da ultimo, selezionando la casella recante la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA accettandone integralmente il contenuto. All’Acquirente verrà altresì sottoposta l’INFORMATIVA PRIVACY, in relazione alla quale verrà chiesto, ove necessario, di prestare o negare il proprio consenso al trattamento dei dati personali.

L'inoltro dell'ordine d'acquisto da parte dell’Acquirente, implica pertanto totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.3. L'Acquirente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore, le Condizioni Generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse.

2.4. Le disposizioni divergenti entrano in vigore esclusivamente se sono state concordate preventivamente per iscritto. Tutti gli accordi accessori richiedono la conferma scritta del Venditore.

3. Rapporto contrattuale e conclusione del contratto

3.1. Le parti contrattuali sono l'Acquirente e Vinusta s.r.l., Via Kuperion n. 34, 39012 Merano (BZ), Italia. La lingua del contratto, dell'ordine nonché degli affari è il tedesco.

3.2. Gli ordini effettuati dall’Acquirente su www.vinusta.com sono considerati esclusivamente un'offerta per la stipula di un contratto. Gli ordini effettuati tramite il Sito si considerano effettuati al momento della ricezione del messaggio d'ordine elettronico da parte del Venditore. La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante "Acquista"/"ordine con obbligo di pagamento" si effettua un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine segue immediatamente dopo l'invio dell'ordine e non rappresenta ancora un'accettazione del contratto o un'accettazione dell’offerta di acquisto. Il contratto non viene concluso tramite la conferma di ricezione.

3.3. Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso.

3.4. Il contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.

3.5. Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

3.6.Circostanze particolari derivanti da cause di forza maggiore non imputabili al Venditore danno a quest'ultimo il diritto di recedere dal contratto.

4. Tutela dei minorenni

4.1. In conformità alla legge sulla tutela dei minori, il Venditore fornisce bevande alcoliche solo a persone di età superiore ai 18 anni. Ordinando ed accettando le Condizioni Generali di Vendita, l’Acquirente dichiara di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica e che tutti i dati relativi all'età, al nome nonché all'indirizzo sono corretti. L’Acquirente s’impegna a garantire che solo quest’ultimo o una persona maggiorenne autorizzata da quest’ultimo possa accettare la consegna dei prodotti. L’Acquirente esonera il Venditore da qualsiasi rivendicazione da parte di terzi che possa derivare da una violazione dei suoi obblighi in materia.

4.2. Il Venditore revoca sin d’ora di principio ogni ordine effettuato da persone minorenni che forniscono informazioni false.

4.3. Il controllo dell'età verrà effettuato con il metodo di pagamento tramite carta di credito oppure con la verifica dell'età da parte del fornitore del servizio di spedizione.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1. I prezzi esposti sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di tutte le tasse.

Le informazioni contenute nei listini prezzi, nelle inserzioni, nei documenti pubblicitari e nelle pagine Internet sono sempre soggette a modifiche. Il Venditore si riserva espressamente il diritto di apportare modifiche alle informazioni ivi contenute in qualsiasi momento.

5.2. I prezzi dei prodotti si intendono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, con la quale verrà accettato l'ordine. Per l'imballaggio e la spedizione sorgono costi separati a carico dell’Acquirente, che si trovano sotto la voce "Spedizioni & Pagamenti".

5.3. In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi sul Sito. Sono determinanti i prezzi validi al momento dell'ordine. Con l'aggiornamento del sito web di Vinusta, tutti i prezzi e le informazioni precedenti sui prodotti non saranno più validi.

5.4. I mezzi di pagamento ammessi sono carta di credito, PayPal, bonifico istantaneo o bonifico bancario anticipato. Inoltre è possibile acquistare i prodotti anche su fattura.

L'addebito sul conto della carta di credito verrà effettuato al completamento dell'ordine. In caso di acquisto su fattura (acquisto su fattura su Paymorrow) i prodotti ordinati verranno inviati ossia consegnati insieme alla fattura. Il prezzo d’acquisto dovrà essere pagato entro 14 giorni solari dalla data di rilascio della fattura.

6. Modalità d'acquisto

6.1. Il prodotto scelto dall’Acquirente all’interno del catalogo elettronico sul sito www.vinusta.com, potrà essere inserito senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser.

6.2. Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.

6.3. Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso l’Acquirente sarà avvisato via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell’ordine d’acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine in casi particolari quali: prodotti andati fuori produzione, errori di magazzino, improvvisa irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi, e di contattare l'acquirente per offrirgli alternative o cancellare l'ordine stesso. Nei suddetti casi il Venditore provvederà a riaccreditare gli importi eventualmente versati.

6.4. L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai prodotti concretamente venduti.

7. Recesso dal contratto

7.1. Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005

Il diritto di recesso è riconosciuto limitatamente ai prodotti previsti dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206. Sono pertanto espressamente esclusi i seguenti prodotti:

    • prodotti rapidamente deperibili o prodotti la cui data di scadenza è stata superata;
    • prodotti freschi refrigerati, in quanto sono esclusi dalla restituzione;
    • prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Per i prodotti, per i quali il diritto di recesso può essere esercitato, l’Acquirente ha il diritto di recedere dalla dichiarazione contrattuale o dal contratto concluso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati senza doverne dare motivazione. Affinché il recesso sia valido, questa decisione dovrà essere presa mediante una dichiarazione chiara (un modello di modulo di revoca, il cui uso non è tuttavia obbligatorio, si trova qui: Form), da comunicare in forma scritta (ad es. lettera o e-mail) o telefonicamente a:

Vinusta S.r.l.

Via Kuperion n. 34

39012 Merano

[email protected]

Tel.: +39 0473 498 640

Il termine inizia a decorrere con il ricevimento dei prodotti da parte dell’Acquirente o di un terzo indicato da quest’ultimo. L'invio tempestivo del recesso è sufficiente per rispettare il termine. L'onere della prova per il corretto esercizio del diritto di recesso è a carico dell'Acquirente.

7.2. Effetti del recesso

In caso di valido recesso, le prestazioni ricevute da entrambe le parti saranno restituite. L’Acquirente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti.

L’Acquirente è pregato di assicurarsi che i prodotti siano imballati sufficientemente in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto. I prodotti devono essere restituiti o consegnati al Venditore senza indugio e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della risoluzione del presente contratto.

Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso in conformità alle disposizioni del presente articolo, quest’ultimo dovrà sostenere le spese di restituzione dei prodotti.

Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso come previsto, a quest’ultimo saranno rimborsate tutte le somme già pagate, incluse le spese di consegna, ad eccezione delle spese aggiuntive sostenute perché ha espressamente optato per un tipo di consegna diversa dalla più economica consegna standard offerta dal Venditore. Il rimborso sarà effettuato senza indugio e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione di esercitare il diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente nella transazione originale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente. Il Venditore può tuttavia trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Al ricevimento della notifica con la quale l’Acquirente comunicae l'esercizio del diritto di recesso, le parti contraenti sono liberate dai rispettivi obblighi, fatte salve le disposizioni del presente articolo.

8. Costi di spedizione

8.1. Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, vengono aggiunte le spese di spedizione, che sono a carico dell’Acquirente. Per saperne di più sui costi di spedizione, l’Acquirente potrà consultare la voce "Spedizioni e pagamenti". A partire da un valore di prodotti pari ad € 79,00 (IVA inclusa) si consegna a domicilio senza spese di spedizione.

8.2 I relativi costi saranno comunque comunicati prima della conferma dell'ordine.

9. Consegna

9.1. Il Venditore provvederà a recapitare tramite corriere i prodotti selezionati e ordinati, presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente.Per maggiore tutela dell’Acquirente, il Venditore preferisce spedire i prodotti esclusivamente all’indirizzo degli Acquirenti, una destinazione diversa verrà accettata solo nel caso in cui, all’indirizzo indicato, i prodotti vengono ritirati dal destinatario (es. indirizzo del lavoro o seconda abitazione).

9.2. La spedizione dei prodotti sarà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente. Il corriere consegna i prodotti alla prima porta chiudibile a chiave (di solito la porta della casa o del giardino).

9.3. Il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dovuti ad un’errata o incompleta comunicazione dell’indirizzo da parte dell’Acquirente.

9.4. Le consegne avvengono normalmente entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la consegna entro il termine indicato, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.

9.5. Il Venditore è autorizzato ad effettuare consegne parziali in misura ragionevole.

9.6. Gli ordini possono essere eseguiti anche da società affiliate al gruppo. La posizione della Vinusta s.r.l. come parte contrattuale rimane invariata.

9.7. Il Venditore cercherà di rispettare, per quanto possibile, le date di consegna annunciate. Se non è possibile consegnare il pacco dopo diversi tentativi ed avvisi da parte di DPD e da parte del Venditore, l’Acquirente dovrà pagare le spese di restituzione.

9.8. Per ulteriori informazioni, l’Acquirente è pregato di contattare il Venditore via e-mail all'indirizzo: [email protected].

9.9. All'atto del ricevimento del prodotto, l'Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato. Solamente dopo la verifica l’Acquirente potrà firmare le bolle di consegna, fatto salvo il diritto di recesso di cui all’art. 7.1. delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

9.10. La consegna è possibile nei seguenti paesi: Italia, Germania, Austria.

10. Danni da trasporto

10.1. Se al momento del ricevimento dei prodotti l’Acquirente nota un danno, quest’ultimo è pregato di controllare i prodotti e se parte o tutti i prodotti sono danneggiati, è invitato di richiedere una denuncia di danno al corriere e di inviare una copia al Venditore. Eventuali richieste di garanzia rimangono comunque impregiudicate.

10.2. Se i prodotti vengono consegnati con evidenti danni all'imballaggio o al contenuto, è necessario presentare immediatamente un reclamo al servizio di trasporto e rifiutare l'accettazione. Inoltre, l’Acquirente è pregato di contattare immediatamente il Venditore e di documentare il danno da trasporto con foto. La documentazione dei danni di trasporto evidenti deve essere effettuata il più presto possibile.

I difetti nascosti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta.

10.3. L’Acquirente è pregato di notare che il Venditore non è responsabile di alcun danno causato da sbalzi termici se viene indicato come indirizzo di consegna un luogo non stabilmente occupato.

11. Riserva di proprietà

11.1. Le consegne da parte di Vinusta sono sempre effettuate con espressa riserva di proprietà dei prodotti consegnati fino al completo pagamento della richiesta di consegna da parte dell’Acquirente.

11.2. Prima del pagamento integrale della fattura, è vietato costituire in pegno i prodotti, cederli a titolo di garanzia o concedere a terzi qualsiasi altro diritto a tal fine.

12. Garanzie legali e modalità di assistenza

12.1. Il Venditore commercializza unicamente prodotti di elevato livello qualitativo. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo di posta elettronica: [email protected]. Onde garantire un veloce trattamento delle domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente dovrà illustrare con precisione il problema ed eventualmente allegare i documenti dell’ordine, ovvero indicare il numero d’ordine, numero di cliente ecc.

12.2. La garanzia si applica limitatamente ai prodotti indicati nel D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

12.3. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i vini con un difetto del sughero. Tuttavia, se l’Acquirente ritiene di aver ricevuto un vino con tappo in sughero, è pregato di informare immediatamente il Venditore che s’impegna a cercare di trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.

12.4. I danni causati da misure improprie o extracontrattuali da parte dell’Acquirente durante la conservazione dei prodotti non costituiscono motivo di reclamo. La conservazione e l'uso improprio, così come la mancata conformità al contratto, sono determinati in particolare in base alle specifiche del produttore.

13. Limitazioni di responsabilità

13.1. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Inoltre, il Venditore non è responsabile in nessun caso per danni in relazione agli ordini o alle consegne in cui si è incorsi a causa della mancata consegna dei prodotti nei tempi previsti o della mancata consegna, né è responsabili in nessun caso per danni derivanti dall'utilizzo dei prodotti consegnati - compresi il mancato guadagno o altri danni patrimoniali da parte dell’Acquirente.

13.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.

13.3. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

13.4.Il Venditore è responsabili per danni alle cose solo se quest’ultimo o i suoi ausiliari hanno causato tali danni intenzionalmente o per negligenza grave. Il Venditore è responsabile per i danni alla persona in caso di causalità diretta colpevole da parte di quest’ultimo, ma non per causalità da parte dei suoi agenti ausiliari.

13.5. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

14. Obblighi dell'Acquirente

14.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati contrattualmente.

14.2. È vietato all'Acquirente inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico. I dati anagrafici e l’e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.

14.3. L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.

15. Pagamento

Non ci sono costi di transazione per i diversi metodi di pagamento. Nel nostro shop sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

15.1. Pagamento anticipato tramite bonifico bancario

Se l’Acquirente desidera pagare in anticipo, dopo aver completato l'ordine è pregato di trasferire l'intero importo della fattura sul seguente conto. L’Acquirente è pregato diindicare il numero d'ordine nella causale del pagamento nel momento in cui si trasferisce il denaro. Non appena ricevuto il pagamento, se i prodotti ordinati saranno disponibili a magazzino, la consegna sarà inviata immediatamente. L’Acquirente è pregato a notare che, a seconda dell'istituto di credito, possono trascorrere da 2 a 4 giorni lavorativi prima di ricevere il pagamento.

Coordinate bancarie:

Cassa Raiffeisen Lana Filiale Cermes

IBAN: IT66C0811558290000303355683

BIC: RZSBIT21114

Si prega di notare che non sussiste la possibilità di riservare i prodotti per fino al ricevimento del bonifico bancario.

15.2. Directebanking

15.3. Paypal

Attraverso questo servizio di pagamento online l’Acquirente ha la possibilità di pagare in modo sicuro, semplice e veloce. Al termine del processo di ordinazione l’Acquirente sarà reindirizzato direttamente a PayPal. Se l’Acquirente è già cliente PayPal, potrá accedere lì con i suoi dati utente e confermare il pagamento. Se si tratta di un nuovo cliente a PayPal, l’Acquirente potrà o registrarsi come ospiti o aprire un conto PayPal e poi confermare il pagamento.

La conferma del processo di pagamento sarà inviata immediatamente al Venditore, il che ci permette di evadere rapidamente l’ordine. Si fa presente di utilizzare sempre l'indirizzo e-mail attuale con Paypal. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.paypal.de.

15.4. Carta di credito

L'utilizzo di Verified by VISA e MasterCard Secure Code consente un'elaborazione particolarmente sicura delle transazioni con carta di credito su Internet tramite speciali procedure di cifratura.Il processo di pagamento avviene attraverso il sistema Stripe.

Il Venditore non addebita il conto della carta di credito dell’Acquirente prima del completamento dell'ordine.

15.5. Acquisto su fattura

Con l'acquisto in acconto i dati vengono controllati durante il processo di ordinazione in modo semplice e senza complicazioni da Paymorrow. Se questi sono confermati da Paymorrow, i prodotti vengono inviati nei tempi di consegna. Dopo aver ricevuto il calcolo l'intero importo è da trasferire a Paymorrow.

15.6. I prodotti verranno spediti ad avvenuta esecuzione del bonifico bancario ecc.

16. Memorizzazione del testo del contratto

16.1. Il Venditore memorizza il testo del contratto ed inviaall’Acquirentevia e-mail i dati dell'ordine.

17. Comunicazioni

17.1. Fatti salvi i casi espressamente indicati o stabiliti da obblighi di legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.

17.2. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore nonché gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Vinusta s.r.l., Via Kuperion n. 34, 39012 Merano, e-mail: [email protected].

17.3. Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

18. Trattamento dei dati personali

18.1. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 679/2016 con riguardo al trattamento dei dati personali La informiamo che il titolare del trattamento è la Vinusta s.r.l.

18.2. I dati personali da Lei forniti verranno elaborati in forma elettronica e cartacea e salvati. I dati vengono elaborati per le seguenti finalità: per la gestione degli ordini, consegna dei prodotti e ogni obbligo connesso. I dati possono essere trasmessi a terzi, responsabili del trattamento, quali ad es. commercialista, consulente fiscale, corriere.

18.3. I Suoi dati saranno integralmente conservati, per il periodo necessario per eseguire la prestazione richiesta e nel rispetto di altri obblighi fiscali che richiedono un tempo di conservazione più lungo.

18.4. I Suoi dati non saranno in alcun modo oggetto di trasferimento verso Paesi terzi extra UE.

18.5. Ai sensi dell’art. 15 e ss. del Regolamento UE Lei ha il diritto di richiedere in ogni momento l’accesso ai Suoi dati, la cancellazione, la rettifica, l’attualizzazione, l’integrazione.

18.6. Il titolare non utilizza in alcun modo processi decisionali automatizzati che riguardano i Suoi dati personali.

18.7 È possibile ritirare in qualsiasi momento l'iscrizione ai mailing, che contengono esclusivamente informazioni sul Venditore, sui suoi prodotti e sui produttori nonché offerte relative ai prodotti, cliccando sul link previsto a tale scopo nella mail inviata o inviando un'e-mail ad [email protected], indicando la propria intenzione di farlo.

18.8. L’informativa dettagliata sul trattamento dei dati personali è consultabile sul Sito.

19. Legge applicabile e rinvio

19.1. Le presenti Condizioni di Vendita nonché i contratti da concludersi in base a queste sono regolati dalla legge italiana.Nel caso di un contratto di vendita tra un Acquirente di un altro Stato membro dell'UE ed il Venditore, ciò non esclude in alcun modo l'applicazione della legge dello Stato membro dell'UE in cui è domiciliato il consumatore, a condizione che ciò fornisca al consumatore una protezione più ampia. 

19.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

20. Risoluzione delle controversie e foro competente

20.1. In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.

20.2. Informazioni ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online: La Commissione UE ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di controversie relative ad obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita online. L’Acquirente può accedere alla piattaforma per presentare un reclamo al seguente link.

20.3. Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, la stessa potrà essere portata in qualunque momento alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l'Acquirente, se ubicato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dall’art. 66-bis del D.Lgs. 206/05; se riguarda un consumatore di un altro Stato membro dell'UE, la controversia sarà portata davanti ad un tribunale dello Stato membro nel cui territorio questo ha la propria residenza o davanti al tribunale del luogo in cui il consumatore è domiciliato.

21. Conciliazione

I consumatori residenti in Europa possono contattare il servizio di risoluzione delle controversie conciliareonline.it per risolvere le controversie derivanti dall'acquisto di prodotti attraverso il Sito del Venditore, a condizione che prima sia avvenuto un contatto diretto con quest’ultimo per poter risolvere direttamente il reclamo; a tal fine è possibile inviare un'e-mail a [email protected]

Dettagli di contatto Organismo di conciliazione ADR:

www.conciliareonline.it  

Via Dodiciville n. 2

39100 Bolzano (BZ),

Tel.: 0471/975597,

Fax: 0471/979914,

e-mail: [email protected]ne.it.

In alternativa, è possibile presentare il reclamo ai sensi dell'articolo 20.2. anche attraverso la piattaforma ODR della Commissione europea al seguente link .

22. Avvertenze

22.1. Anche se seguiamo tutti i nostri ordini con massima attenzione, anche noi potremmo commettere un errore. Pertanto, in caso di errori, modifiche ingiustificabili del prezzo e dei prodotti nonché di difficoltà di consegna da parte dei fornitori,ci riserviamo il diritto di non consegnare l’ordine.

23. Clausole finali

23.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

23.2. L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.

23.3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in lingua italiana ed in lingua tedesca. Nel caso insorgessero difficoltà di interpretazione delle stesse, le parti convengono che sarà ritenuto autentico ed efficace il testo in lingua tedesca.

Condizioni Generali di Vendita


della Vinusta S.r.l., con sede legale in 39012 Merano (BZ), Via Kuperion n. 34, partita IVA 02685370211, iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione presso il REA n. BZ - 197123, codice fiscale austriaco n. 68 775/9393, codice di identificazione IVA tedesca DE327233530, e-mail: [email protected], PEC:
[email protected], tel. +39 0473 498 640 (di seguito denominato “Venditore”);

Premesso:

 

·       che il Venditore gestisce il sito www.vinusta.com (di seguito “Sito”);

·       che il Sito è destinato a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore (B2C);

·       che, con l'espressione “Condizioni Generali di Vendita”, s'intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;

·       che le presenti Condizioni di Vendita disciplinano la vendita a distanza tra il Venditore e l’Acquirente che dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;

·       che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;

 

si conviene quanto segue:

 

1.     Oggetto del contratto ed ambito d'applicazione

1.1. Le presenti Condizioni Generali, che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, di prodotti del Venditore.

1.2.Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati dall’Acquirente tramite lo shop online www.vinusta.com. Le forniture e le prestazioni della Vinusta S.r.l. (in breve Vinusta) si basano esclusivamente sulle seguenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) nella versione valida al momento dell'ordine. L’Acquirente può visualizzare in qualsiasi momento la versione aggiornata delle Condizioni Generali sul Sito di Vinusta e stamparle.

1.3. Le caratteristiche principali dei prodotti sono illustrate sul Sito del Venditore. L’Acquirente è consapevole che l’immagine di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Le fotografie sono a carattere puramente illustrativo e quindi non vincolanti.

1.4. Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati - nei limiti della loro disponibilità - dietro il pagamento del prezzo da parte dell’Acquirente nelle modalità stabilite all’art. 5 del presente contratto.

1.5. La gamma di prodotti del nostro shop online si rivolge esclusivamente agli Acquirenti che hanno raggiunto l'età di 18 anni.

2. Accettazione delle Condizioni di Vendita

2.1. Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'Acquirente al Venditore attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.

2.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’informativa privacy devono essere esaminate "online" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'accettazione delle Condizioni di Vendita va manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni e, da ultimo, selezionando la casella recante la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA accettandone integralmente il contenuto. All’Acquirente verrà altresì sottoposta l’INFORMATIVA PRIVACY, in relazione alla quale verrà chiesto, ove necessario, di prestare o negare il proprio consenso al trattamento dei dati personali.

L'inoltro dell'ordine d'acquisto da parte dell’Acquirente, implica pertanto totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.3. L'Acquirente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore, le Condizioni Generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse.

2.4. Le disposizioni divergenti entrano in vigore esclusivamente se sono state concordate preventivamente per iscritto. Tutti gli accordi accessori richiedono la conferma scritta del Venditore.

3. Rapporto contrattuale e conclusione del contratto

3.1. Le parti contrattuali sono l'Acquirente e Vinusta s.r.l., Via Kuperion n. 34, 39012 Merano (BZ), Italia. La lingua del contratto, dell'ordine nonché degli affari è il tedesco.

3.2. Gli ordini effettuati dall’Acquirente su www.vinusta.com sono considerati esclusivamente un'offerta per la stipula di un contratto. Gli ordini effettuati tramite il Sito si considerano effettuati al momento della ricezione del messaggio d'ordine elettronico da parte del Venditore. La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante "Acquista"/"ordine con obbligo di pagamento" si effettua un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. La conferma della ricezione dell'ordine segue immediatamente dopo l'invio dell'ordine e non rappresenta ancora un'accettazione del contratto o un'accettazione dell’offerta di acquisto. Il contratto non viene concluso tramite la conferma di ricezione.

3.3. Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso.

3.4. Il contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.

3.5. Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

3.6.Circostanze particolari derivanti da cause di forza maggiore non imputabili al Venditore danno a quest'ultimo il diritto di recedere dal contratto.

4. Tutela dei minorenni

4.1. In conformità alla legge sulla tutela dei minori, il Venditore fornisce bevande alcoliche solo a persone di età superiore ai 18 anni. Ordinando ed accettando le Condizioni Generali di Vendita, l’Acquirente dichiara di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica e che tutti i dati relativi all'età, al nome nonché all'indirizzo sono corretti. L’Acquirente s’impegna a garantire che solo quest’ultimo o una persona maggiorenne autorizzata da quest’ultimo possa accettare la consegna dei prodotti. L’Acquirente esonera il Venditore da qualsiasi rivendicazione da parte di terzi che possa derivare da una violazione dei suoi obblighi in materia.

4.2. Il Venditore revoca sin d’ora di principio ogni ordine effettuato da persone minorenni che forniscono informazioni false.

4.3. Il controllo dell'età verrà effettuato con il metodo di pagamento tramite carta di credito oppure con la verifica dell'età da parte del fornitore del servizio di spedizione.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1. I prezzi esposti sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di tutte le tasse.

Le informazioni contenute nei listini prezzi, nelle inserzioni, nei documenti pubblicitari e nelle pagine Internet sono sempre soggette a modifiche. Il Venditore si riserva espressamente il diritto di apportare modifiche alle informazioni ivi contenute in qualsiasi momento.

5.2. I prezzi dei prodotti si intendono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, con la quale verrà accettato l'ordine. Per l'imballaggio e la spedizione sorgono costi separati a carico dell’Acquirente, che si trovano sotto la voce "Spedizioni & Pagamenti".

5.3. In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi sul Sito. Sono determinanti i prezzi validi al momento dell'ordine. Con l'aggiornamento del sito web di Vinusta, tutti i prezzi e le informazioni precedenti sui prodotti non saranno più validi.

5.4. I mezzi di pagamento ammessi sono carta di credito, PayPal, bonifico istantaneo o bonifico bancario anticipato. Inoltre è possibile acquistare i prodotti anche su fattura.[BL1] 

L'addebito sul conto della carta di credito verrà effettuato al completamento dell'ordine. In caso di acquisto su fattura (acquisto su fattura su Paymorrow) i prodotti ordinati verranno inviati ossia consegnati insieme alla fattura. Il prezzo d’acquisto dovrà essere pagato entro 14 giorni solari dalla data di rilascio della fattura.

6. Modalità d'acquisto

6.1. Il prodotto scelto dall’Acquirente all’interno del catalogo elettronico sul sito www.vinusta.com, potrà essere inserito senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser.

6.2. Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.

6.3. Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso l’Acquirente sarà avvisato via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell’ordine d’acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine in casi particolari quali: prodotti andati fuori produzione, errori di magazzino, improvvisa irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi, e di contattare l'acquirente per offrirgli alternative o cancellare l'ordine stesso. Nei suddetti casi il Venditore provvederà a riaccreditare gli importi eventualmente versati.

6.4. L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai prodotti concretamente venduti.

7. Recesso dal contratto

7.1. Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005

Il diritto di recesso è riconosciuto limitatamente ai prodotti previsti dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206. Sono pertanto espressamente esclusi i seguenti prodotti:

- prodotti rapidamente deperibili o prodotti la cui data di scadenza è stata superata;

- prodotti freschi refrigerati, in quanto sono esclusi dalla restituzione;

- prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Per i prodotti, per i quali il diritto di recesso può essere esercitato, l’Acquirente ha il diritto di recedere dalla dichiarazione contrattuale o dal contratto concluso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati senza doverne dare motivazione. Affinché il recesso sia valido, questa decisione dovrà essere presa mediante una dichiarazione chiara (un modello di modulo di revoca, il cui uso non è tuttavia obbligatorio, si trova qui: Form[BL2] ), da comunicare in forma scritta (ad es. lettera o e-mail) o telefonicamente a:

Vinusta S.r.l.

Via Kuperion n. 34

39012 Merano

[email protected]

Tel.: +39 0473 498 640

Il termine inizia a decorrere con il ricevimento dei prodotti da parte dell’Acquirente o di un terzo indicato da quest’ultimo. L'invio tempestivo del recesso è sufficiente per rispettare il termine. L'onere della prova per il corretto esercizio del diritto di recesso è a carico dell'Acquirente.

7.2. Effetti del recesso

In caso di valido recesso, le prestazioni ricevute da entrambe le parti saranno restituite. L’Acquirente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti.

L’Acquirente è pregato di assicurarsi che i prodotti siano imballati sufficientemente in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto. I prodotti devono essere restituiti o consegnati al Venditore senza indugio e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della risoluzione del presente contratto.

Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso in conformità alle disposizioni del presente articolo, quest’ultimo dovrà sostenere le spese di restituzione dei prodotti.

Se l’Acquirente esercita il diritto di recesso come previsto, a quest’ultimo saranno rimborsate tutte le somme già pagate, incluse le spese di consegna, ad eccezione delle spese aggiuntive sostenute perché ha espressamente optato per un tipo di consegna diversa dalla più economica consegna standard offerta dal Venditore. Il rimborso sarà effettuato senza indugio e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione di esercitare il diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente nella transazione originale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente. Il Venditore può tuttavia trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Al ricevimento della notifica con la quale l’Acquirente comunicae l'esercizio del diritto di recesso, le parti contraenti sono liberate dai rispettivi obblighi, fatte salve le disposizioni del presente articolo.

8. Costi di spedizione

8.1. Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, vengono aggiunte le spese di spedizione, che sono a carico dell’Acquirente. Per saperne di più sui costi di spedizione, l’Acquirente potrà consultare la voce "Spedizioni e pagamenti". A partire da un valore di prodotti pari ad € 79,00 (IVA inclusa) si consegna a domicilio senza spese di spedizione.

8.2 I relativi costi saranno comunque comunicati prima della conferma dell'ordine.

9. Consegna

9.1. Il Venditore provvederà a recapitare tramite corriere i prodotti selezionati e ordinati, presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente.Per maggiore tutela dell’Acquirente, il Venditore preferisce spedire i prodotti esclusivamente all’indirizzo degli Acquirenti, una destinazione diversa verrà accettata solo nel caso in cui, all’indirizzo indicato, i prodotti vengono ritirati dal destinatario (es. indirizzo del lavoro o seconda abitazione).

9.2. La spedizione dei prodotti sarà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente. Il corriere consegna i prodotti alla prima porta chiudibile a chiave (di solito la porta della casa o del giardino).

9.3. Il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dovuti ad un’errata o incompleta comunicazione dell’indirizzo da parte dell’Acquirente.

9.4. Le consegne avvengono normalmente entro __ giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la consegna entro il termine indicato, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.

9.5. Il Venditore è autorizzato ad effettuare consegne parziali in misura ragionevole.

9.6. Gli ordini possono essere eseguiti anche da società affiliate al gruppo. La posizione della Vinusta s.r.l. come parte contrattuale rimane invariata.

9.7. Il Venditore cercherà di rispettare, per quanto possibile, le date di consegna annunciate. Se non è possibile consegnare il pacco dopo diversi tentativi ed avvisi da parte di DPD e da parte del Venditore, l’Acquirente dovrà pagare le spese di restituzione.

9.8. Per ulteriori informazioni, l’Acquirente è pregato di contattare il Venditore via e-mail all'indirizzo: [email protected].

9.9. All'atto del ricevimento del prodotto, l'Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato. Solamente dopo la verifica l’Acquirente potrà firmare le bolle di consegna, fatto salvo il diritto di recesso di cui all’art. 7.1. delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

9.10. La consegna è possibile nei seguenti paesi: Italia, Germania, Austria.

10. Danni da trasporto

10.1. Se al momento del ricevimento dei prodotti l’Acquirente nota un danno, quest’ultimo è pregato di controllare i prodotti e se parte o tutti i prodotti sono danneggiati, è invitato di richiedere una denuncia di danno al corriere e di inviare una copia al Venditore. Eventuali richieste di garanzia rimangono comunque impregiudicate.

10.2. Se i prodotti vengono consegnati con evidenti danni all'imballaggio o al contenuto, è necessario presentare immediatamente un reclamo al servizio di trasporto e rifiutare l'accettazione. Inoltre, l’Acquirente è pregato di contattare immediatamente il Venditore e di documentare il danno da trasporto con foto. La documentazione dei danni di trasporto evidenti deve essere effettuata il più presto possibile.

I difetti nascosti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta.

10.3. L’Acquirente è pregato di notare che il Venditore non è responsabile di alcun danno causato da sbalzi termici se viene indicato come indirizzo di consegna un luogo non stabilmente occupato.

11. Riserva di proprietà

11.1. Le consegne da parte di Vinusta sono sempre effettuate con espressa riserva di proprietà dei prodotti consegnati fino al completo pagamento della richiesta di consegna da parte dell’Acquirente.

11.2. Prima del pagamento integrale della fattura, è vietato costituire in pegno i prodotti, cederli a titolo di garanzia o concedere a terzi qualsiasi altro diritto a tal fine.

12. Garanzie legali e modalità di assistenza

12.1. Il Venditore commercializza unicamente prodotti di elevato livello qualitativo. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo di posta elettronica: [email protected]. Onde garantire un veloce trattamento delle domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente dovrà illustrare con precisione il problema ed eventualmente allegare i documenti dell’ordine, ovvero indicare il numero d’ordine, numero di cliente ecc.

12.2. La garanzia si applica limitatamente ai prodotti indicati nel D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

12.3. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i vini con un difetto del sughero. Tuttavia, se l’Acquirente ritiene di aver ricevuto un vino con tappo in sughero, è pregato di informare immediatamente il Venditore che s’impegna a cercare di trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.

12.4. I danni causati da misure improprie o extracontrattuali da parte dell’Acquirente durante la conservazione dei prodotti non costituiscono motivo di reclamo. La conservazione e l'uso improprio, così come la mancata conformità al contratto, sono determinati in particolare in base alle specifiche del produttore.

13. Limitazioni di responsabilità

13.1. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Inoltre, il Venditore non è responsabile in nessun caso per danni in relazione agli ordini o alle consegne in cui si è incorsi a causa della mancata consegna dei prodotti nei tempi previsti o della mancata consegna, né è responsabili in nessun caso per danni derivanti dall'utilizzo dei prodotti consegnati - compresi il mancato guadagno o altri danni patrimoniali da parte dell’Acquirente.

13.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.

13.3. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

13.4.Il Venditore è responsabili per danni alle cose solo se quest’ultimo o i suoi ausiliari hanno causato tali danni intenzionalmente o per negligenza grave. Il Venditore è responsabile per i danni alla persona in caso di causalità diretta colpevole da parte di quest’ultimo, ma non per causalità da parte dei suoi agenti ausiliari.

13.5. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

14. Obblighi dell'Acquirente

14.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati contrattualmente.

14.2. È vietato all'Acquirente inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico. I dati anagrafici e l’e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.

14.3. L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.

15. Pagamento

Non ci sono costi di transazione per i diversi metodi di pagamento. Nel nostro shop sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

15.1. Pagamento anticipato tramite bonifico bancario

Se l’Acquirente desidera pagare in anticipo, dopo aver completato l'ordine è pregato di trasferire l'intero importo della fattura sul seguente conto. L’Acquirente è pregato diindicare il numero d'ordine nella causale del pagamento nel momento in cui si trasferisce il denaro. Non appena ricevuto il pagamento, se i prodotti ordinati saranno disponibili a magazzino, la consegna sarà inviata immediatamente. L’Acquirente è pregato a notare che, a seconda dell'istituto di credito, possono trascorrere da 2 a 4 giorni lavorativi prima di ricevere il pagamento.

Coordinate bancarie:

Cassa Raiffeisen Lana Filiale Cermes

IBAN: IT66C0811558290000303355683

BIC: RZSBIT21114

Si prega di notare che non sussiste la possibilità di riservare i prodotti per fino al ricevimento del bonifico bancario.

15.2. Directebanking

15.3. Paypal

Attraverso questo servizio di pagamento online l’Acquirente ha la possibilità di pagare in modo sicuro, semplice e veloce. Al termine del processo di ordinazione l’Acquirente sarà reindirizzato direttamente a PayPal. Se l’Acquirente è già cliente PayPal, potrá accedere lì con i suoi dati utente e confermare il pagamento. Se si tratta di un nuovo cliente a PayPal, l’Acquirente potrà o registrarsi come ospiti o aprire un conto PayPal e poi confermare il pagamento.

La conferma del processo di pagamento sarà inviata immediatamente al Venditore, il che ci permette di evadere rapidamente l’ordine. Si fa presente di utilizzare sempre l'indirizzo e-mail attuale con Paypal. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.paypal.de.

15.4. Carta di credito

L'utilizzo di Verified by VISA e MasterCard Secure Code consente un'elaborazione particolarmente sicura delle transazioni con carta di credito su Internet tramite speciali procedure di cifratura.Il processo di pagamento avviene attraverso il sistema Stripe.

Il Venditore non addebita il conto della carta di credito dell’Acquirente prima del completamento dell'ordine.

15.5. Acquisto su fattura

Con l'acquisto in acconto i dati vengono controllati durante il processo di ordinazione in modo semplice e senza complicazioni da Paymorrow. Se questi sono confermati da Paymorrow, i prodotti vengono inviati nei tempi di consegna. Dopo aver ricevuto il calcolo l'intero importo è da trasferire a Paymorrow.

15.6. I prodotti verranno spediti ad avvenuta esecuzione del bonifico bancario ecc.

16. Memorizzazione del testo del contratto

16.1. Il Venditore memorizza il testo del contratto ed inviaall’Acquirentevia e-mail i dati dell'ordine.

17. Comunicazioni

17.1. Fatti salvi i casi espressamente indicati o stabiliti da obblighi di legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.

17.2. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore nonché gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Vinusta s.r.l., Via Kuperion n. 34, 39012 Merano, e-mail: [email protected].

17.3. Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

18. Trattamento dei dati personali

18.1. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 679/2016 con riguardo al trattamento dei dati personali La informiamo che il titolare del trattamento è la Vinusta s.r.l.

18.2. I dati personali da Lei forniti verranno elaborati in forma elettronica e cartacea e salvati. I dati vengono elaborati per le seguenti finalità: per la gestione degli ordini, consegna dei prodotti e ogni obbligo connesso. I dati possono essere trasmessi a terzi, responsabili del trattamento, quali ad es. commercialista, consulente fiscale, corriere.

18.3. I Suoi dati saranno integralmente conservati, per il periodo necessario per eseguire la prestazione richiesta e nel rispetto di altri obblighi fiscali che richiedono un tempo di conservazione più lungo.

18.4. I Suoi dati non saranno in alcun modo oggetto di trasferimento verso Paesi terzi extra UE.

18.5. Ai sensi dell’art. 15 e ss. del Regolamento UE Lei ha il diritto di richiedere in ogni momento l’accesso ai Suoi dati, la cancellazione, la rettifica, l’attualizzazione, l’integrazione.

18.6. Il titolare non utilizza in alcun modo processi decisionali automatizzati che riguardano i Suoi dati personali.

18.7 È possibile ritirare in qualsiasi momento l'iscrizione ai mailing, che contengono esclusivamente informazioni sul Venditore, sui suoi prodotti e sui produttori nonché offerte relative ai prodotti, cliccando sul link previsto a tale scopo nella mail inviata o inviando un'e-mail ad [email protected], indicando la propria intenzione di farlo.

18.8. L’informativa dettagliata sul trattamento dei dati personali è consultabile sul Sito.

19. Legge applicabile e rinvio

19.1. Le presenti Condizioni di Vendita nonché i contratti da concludersi in base a queste sono regolati dalla legge italiana.Nel caso di un contratto di vendita tra un Acquirente di un altro Stato membro dell'UE ed il Venditore, ciò non esclude in alcun modo l'applicazione della legge dello Stato membro dell'UE in cui è domiciliato il consumatore, a condizione che ciò fornisca al consumatore una protezione più ampia. 

19.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

20. Risoluzione delle controversie e foro competente

20.1. In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.

20.2. Informazioni ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online: La Commissione UE ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di controversie relative ad obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita online. L’Acquirente può accedere alla piattaforma per presentare un reclamo al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

20.3. Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, la stessa potrà essere portata in qualunque momento alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l'Acquirente, se ubicato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dall’art. 66-bis del D.Lgs. 206/05; se riguarda un consumatore di un altro Stato membro dell'UE, la controversia sarà portata davanti ad un tribunale dello Stato membro nel cui territorio questo ha la propria residenza o davanti al tribunale del luogo in cui il consumatore è domiciliato.

21. Conciliazione

I consumatori residenti in Europa possono contattare il servizio di risoluzione delle controversie conciliareonline.it per risolvere le controversie derivanti dall'acquisto di prodotti attraverso il Sito del Venditore, a condizione che prima sia avvenuto un contatto diretto con quest’ultimo per poter risolvere direttamente il reclamo; a tal fine è possibile inviare un'e-mail a [email protected]

Dettagli di contatto Organismo di conciliazione ADR:

www.conciliareonline.it  

Via Dodiciville n. 2

39100 Bolzano (BZ),

Tel.: 0471/975597,

Fax: 0471/979914,

e-mail: [email protected].

In alternativa, è possibile presentare il reclamo ai sensi dell'articolo 20.2. anche attraverso la piattaforma ODR della Commissione europea al seguente link http://ec.europa.eu/odr.

22. Avvertenze

22.1. Anche se seguiamo tutti i nostri ordini con massima attenzione, anche noi potremmo commettere un errore. Pertanto, in caso di errori, modifiche ingiustificabili del prezzo e dei prodotti nonché di difficoltà di consegna da parte dei fornitori,ci riserviamo il diritto di non consegnare l’ordine.

23. Clausole finali

23.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

23.2. L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.

23.3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in lingua italiana ed in lingua tedesca. Nel caso insorgessero difficoltà di interpretazione delle stesse, le parti convengono che sarà ritenuto autentico ed efficace il testo in lingua tedesca.

 


 [BL1]Gelten in Italien dieselben Zahlungsoptionen wie jene für deutsche und österreichische Kunden? Die Angaben auf der italienischsprachigen Homepage weichen von jenen der deutschsprachigen nämlich ab. Gegebenenfalls müssten die betreffenden Zahlungsmöglichkeiten, welche nicht angeboten werden, (auch unter Art. 15) entfernt werden.

 [BL2]Das Musterwiderrufsformular muss an dieser Stelle unbedingt verlinkt werden.